RESI E RIMBORSI
Leggi le casistiche in funzione della tua necessità- il reso è sempre gratuito.
Annullare il tuo ordine
Entro le ore 9:00 del giorno successivo a quello in cui hai effettuato l’acquisto
cosa fare
invia mail riportando nell’oggetto : “ANNULLAMENTO ORDINE + CODICE DI RIFERIMENTO + NOMINATIVO intestatario ordine ”
riferimento: ordini@nat-life.com
NOTA BENE
NON saranno prese in carico richieste di annullamento dell’ordine effettuate attraverso altri canali (es. Social, messaggi sul sito, tramite whatsapp ed ogni per via telefonica).
Assicurati che la confezione prodotto sia completa ed integra e che le sicurezze di apertura delle del prodotto esempio linguette in plastica, veli in alluminio siano ancora integre.
Reso totale ordine
Puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine.
cosa fare
Invia mail riportando nell’oggetto : “ANNULLAMENTO ORDINE + CODICE DI RIFERIMENTO + NOMINATIVO intestatario ordine ”
Ricordati di scrivere nella mail la volontà di usufruire il tuo diritto di recesso.
riferimento: resi@nat-life.com
NOTA BENE
NON saranno prese in carico richieste di annullamento dell’ordine effettuate attraverso altri canali (es. Social, messaggi sul sito, tramite whatsapp ed ogni per via telefonica).
Assicurati che la confezione prodotto sia completa ed integra e che le sicurezze di apertura delle del prodotto esempio linguette in plastica, veli in alluminio siano ancora integre.
Non saranno accettati resi, ne quindi rimborsati, prodotti con le confezioni manomesse, con segni di apertura e/o con segni di qualsivoglia utilizzo.
Il ns incaricato passera presso indirizzo di consegna nei giorni successivi alla segnalazione. Accertati di avere imballato il prodotto in modo da poter essere ritirato.
Reso parziale ordine.
Puoi decidere di cambiare uno o più prodotti del tuo ordine
cosa fare
Invia mail riportando nell’oggetto : “RESO PARZIALE + CODICE DI RIFERIMENTO + NOMINATIVO intestatario ordine ”
Ricordati di scrivere nella mail il prodotto in restituzione.
riferimento: resi@nat-life.com
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NON saranno prese in carico richieste di annullamento dell’ordine effettuate attraverso altri canali (es. Social, messaggi sul sito, tramite whatsapp, via telefonica).
Assicurati che la confezione prodotto sia completa ed integra e che le sicurezze di apertura delle del prodotto esempio linguette in plastica, veli in alluminio siano ancora integre.
Non saranno accettati resi, ne quindi rimborsati, prodotti con le confezioni manomesse, con segni di apertura e/o con segni di qualsivoglia utilizzo.
MERCE NON RICEVUTA
In caso di acquisto prodotti e che per ragioni di tipo personale non hanno ricevuto la consegna con conseguente rientro del pacco nella nostra sede, sarà possibile ricevere lo storno del costo di acquisto a mezzo bonifico bancario da comunicare secondo modalità.
Richiesta di riconsegna dell’ordine: Nel caso in cui il cliente desideri che il pacco venga nuovamente rispedito all’indirizzo indicato, verrà preparato e spedito con un supplemento di 7€ ;
Richiesta di rimborso: Nel caso in cui il cliente non vorrà ricevere la nuova spedizione, sarà possibile ottenere un rimborso sulla carta utilizzata durante la fase d’acquisto a cui sottrarremo le spese di spedizione pari a 7€.
MODALITA’ DI RIMBORSO
I prodotti resi saranno verificati nella integrità della loro confezione e che non vi siano difformità tra i documenti.
Appena le verifche avranno esito positivo il rimborso avverrà entro 4/gg dalla data di conferma della accettazione di rimborso.
La modalità di erogazione del rimborso è la stessa utilizzata dall utente in fase di acquisto.
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