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Condizioni di Vendita nat-life.com

 

Paga Invest Srl a socio unico titolare, con sede legale in Corso Torino 14/4 16129 Genova P.IVA/C.F.: è proprietaria del marchio NatLife del sito www.nat-life.com e di tutti i suoi contenuti.

 

Titolare del Brand NatLife e del relativo sito www.nat-life.com è PAGA INVEST SRLS con e-mail info@nat-life.com sita in Genova, Corso Torino 14/4.
Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005, sezione II Capo I, dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. 70/2003) e dal D. Lgs. n. 196/03 “Codice in materia di protezione dei dati personali”.

 

Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza per mezzo di rete telematica sul sito www.nat-life.com.
Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il Cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto.

 

Prezzi e modalità di acquisto
L’acquisto dei prodotti può avvenire attraverso due modalità: la più immediata consiste nell’aggiungere il prodotto al carrello e successivamente compilare i dettagli di fatturazione. Nel caso di clienti privati, è richiesto l’inserimento di nome, cognome, codice fiscale, indirizzo, telefono ed email. Per le aziende, è necessario fornire denominazione, partita IVA e PEC/Codice SDI.
La seconda opzione prevede una registrazione semplice, durante la quale saranno richiesti all’utente solo i dati essenziali per le transazioni future. Una volta registrato, l’utente avrà accesso alla propria area riservata, dove potrà modificare i suoi dati e controllare la cronologia delle transazioni e lo stato degli ordini in corso.
Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul sito e sono comprensivi di IVA.
Prima della conferma dell’acquisto, al Cliente sarà riepilogato nel Carrello il costo totale dell’ordine. Egli avrà la possibilità di modificare tale ordine in tutto o in parte o di annullarlo completamente.
L’ordine confermato e inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza e accettazione delle presenti Condizioni Generali.
L’avvenuta ricezione dell’ordine è confermata da nat-life.com mediante una risposta automatica inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente in fase di acquisto. Tale messaggio di conferma indicherà un numero d’ordine da utilizzarsi in ogni eventuale comunicazione successiva con nat-life.com.

 

Il messaggio riproporrà i dati inseriti dal Cliente in fase di acquisto; il Cliente si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente, in caso di errore, ogni eventuale correzione, scrivendo una mail all’indirizzo info@nat-life.com.

 

Spedizioni
Non è richiesto alcun contributo alle spese di spedizione per ordini e resi su nat-life.com.
La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite corriere selezionato da nat-life.com, per il quale è attivo un servizio di tracciatura della spedizione.
Il corriere effettua consegne nei giorni lavorativi dalle ore 9:00 alle ore 18:00; sono pertanto esclusi dalle consegne i sabati, le domeniche e le festività locali o nazionali.

 

Eventuali tempi di consegna indicati da nat-life.com devono considerarsi come indicativi e un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate, non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima e alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.
Nat-life.com non sarà responsabile per eventuali disfunzioni nel servizio di consegna da parte del corriere.
I prodotti saranno consegnati all’indirizzo comunicato dal Cliente in fase di acquisto se l utente è registrato con account potrà cambiare indirizzo di consegna durante il completamento dell’ordine.
Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è deve controllare:
che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
che l’imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato, o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette).

 

eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere e scrivendo, entro 3 giorni dalla ricezione, una e-mail all’indirizzo ordini@nat-life.com indicando in oggetto: “ANOMALIE NR ORDINE” specificando nella mail le anomalie riscontrate;
In caso di mancata ricezione della merce dopo 5 giorni lavorativi dall’ordine (esclusi dal conteggio i giorni sabato e domenica), si prega di contattare il servizio clienti all’indirizzo ordini@nat-life.com, descrivendo precisamente il problema (Data dell’ordine on line, prodotti acquistati, zona di residenza).

 

Pagamenti
Sono previste le seguenti modalità di pagamento:
PayPal
Per il pagamento può essere utilizzato dal cliente il circuito Paypal secondo le modalità specifiche dello stesso.
SatisPay
Per il pagamento può essere utilizzato dal cliente il circuito Satispay secondo le modalità specifiche dello stesso.
Carta di credito/Debito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro Paypal.
In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento, sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione.
Nessun archivio informatico di NatLife conserverà tali dati e pertanto in nessun caso NatLife potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento.
Bonifico bancario
Nel caso in cui l utente decida di provvedere al saldo attraverso il Bonifico Bancario ricaverà tutte le informazioni necessarie nella mail di riepilogo che riceverà alla fine del processo di acquisto dopo aver selezionato tale modalità.
Per la corretta presa in carico dell ordine è necessario effettuare il bonifico ed inviare copia della contabile ENTRO 48hr dalla data di completamento dell ordine di acquisto.
La conferma di pagamento con allegata contablie bancaria deve essere inviata all’indirizzo mail ordini@nat-life.com riportando SALDO ORDINE NR.
In caso di mancato invio della mail entro i termini indicati e/o arrecando informazioni sbagliate o incomplete l ordine sarà annullato dal sistema e l utente dovrà eseguire una nuova procedura di acquisto.
La merce verrà spedita alla ricezione dell’accredito del pagamento sul conto corrente indicato nel mail di riepilogo ordine.

 

Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005, il Cliente, definibile Consumatore dallo stesso Decreto, qualora riceva prodotti non conformi a quanto espressamente indicato nell’ordine, ha 14 giorni di tempo dalla data di ricevimento della merce per esercitare il diritto di recesso, ossia la possibilità di restituire il/i prodotto/i.
Il recesso deve essere comunicato anticipatamente tramite e-mail all’indirizzo resi@nat-life.com, specificando il numero d’ordine e le motivazioni del recesso.
Entro 14 giorni lavorativi, il Cliente dovrà restituire la merce, integra e perfettamente confezionata.
Il diritto di recesso è gratuito per il cliente e senza spese di spedizione.
NatLife ricevuta la merce e verificata l effettiva compatibilità dei prodotti al diritto di recesso provvederà al rimborso entro i 7gg dal ricevimento della merce utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale.

Se l’acquisto è stato effettuato utilizzando un codice sconto, l’importo dello sconto non sarà rimborsato. L importo sarà relativo solo a quanto effettivamente speso.
Nat-life.com sospende il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto.
In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui nat-life.com accerti che:
il prodotto restituito e/o la sua confezione non sono integri;
il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, nat-life.com provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Informazioni e reclami
Per qualsiasi informazione è possibile contattare il Servizio Clienti nat-life.com scrivendo una mail a info@nat-life.com.

 

Tutela della Privacy
I dati dei Clienti sono trattati da nat-life.com conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come specificato nel form di registrazione per i dati da lei forniti al fine di effettuare l’acquisto e nell’informativa sito web e cookie accessibile dal footer del sito www.nat-life.com

Legislazione vigente e foro di competenza
Le presenti condizioni saranno aggiornate periodicamente.
È compito del cliente fare riferimento sempre all’ultima versione pubblicata sul sito web www.nat-life.com.
Resta inteso che le presenti condizioni di vendita sono comunque soggette alla legislazione italiana e tutte le controversie saranno di competenza esclusiva del Tribunale di Genova.

 

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Leggi attentamente le Resi e rimborsi e, in caso di dubbi, non esitare a contattarci ai ns recapiti.

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